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Marco Gerst

Marco Gerst stellt sich vor:

Ich bin Marco, seit 2020 selbstständig im E-Commerce Bereich und der IT-Beratung tätig. In den vergangenen Jahren habe ich drei Firmen gegründet und bin heute noch in deren Geschäftsführung tätig, wo ich Billbee erfolgreich einsetze. Darüber hinaus unterstütze ich diverse Unternehmen aus verschiedenen Branchen als externer IT-Berater mit dem Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung.

Mit meinem Studium der Wirtschaftsinformatik und fast fünf Jahren praktischer Erfahrung in der Arbeit mit Billbee, biete ich eine umfassende Unterstützung bei der Einrichtung neuer Accounts sowie beim Support und der Optimierung bereits bestehenden Accounts an. Meine akademische Ausbildung und praktischen Erfahrungen qualifizieren mich, maßgeschneiderte Lösungen für dein Unternehmen zu entwickeln.Ich biete dir eine persönliche 1:1 Beratung über Tools wie Google Meet, MS Teams, Discord und Co. an.

Mein Ziel ist es, dir eine unkomplizierte und persönliche Beratung anzubieten. Dafür nehme ich deine Anforderungen in einem kostenlosen Erstgespräch auf, entwickle mit dir gemeinsam ein individuelles Konzept für die Einrichtung oder Optimierung und setze dieses im Anschluss mit dir um.

Während der gesamten Zeit der Beratung, und auch darüber hinaus, bin ich für dich über diverse Kanäle wie Telefon, WhatsApp, E-Mail und Discord erreichbar. Deine Bedürfnisse als Unternehmer haben bei meiner Beratung höchste Priorität!

Ich garantiere eine transparente Beratung und faire Abrechnung auf Stundenbasis (oder nach einer vorher gemeinsam vereinbarten Pauschale), ohne versteckte Zusatzkosten.

Worauf wartest du? Lass uns gemeinsam das Beste aus deinem Billbee Account herausholen und deine Geschäftsprozesse optimieren!

Einrichtungsservice

  • Komplett-Einrichtung neuer Billbee-Accounts
  • Optimierung bestehender Accounts
  • Shop- & Marktplatz-Anbindungen sowie Import von Artikel- bzw. Multichannel-Daten
  • Erstellung und Implementierung von Automatisierungsregeln (Rechnungen, Lieferscheine, Exporte für den Steuerberater, etc.)
  • Einrichtung des Bestandsabgleichs zur effizienten Lagerverwaltung über alle Shopsysteme und Marktplätze hinweg
  • Anbindung von Buchhaltungs-Schnittstellen und Versandanbietern
  • 1:1 Beratung und Schulung sowie anschließendem Go-Live-Support über diverse Kanäle wie E-Mail, Discord, WhatsApp, virtuelle Meetings etc.

Support

  • Workflow-Optimierungen: Verbesserung der Abläufe und Anpassung von Automatisierungsregeln für effiziente Prozesse
  • Flexible Kommunikation: Unterstützung über Discord, Telefon, E-Mail oder WhatsApp, für eine schnelle Erreichbarkeit
  • Individueller Support: Maßgeschneiderte Lösungen und persönliche Beratung, auch außerhalb der Geschäftszeiten
  • Schulungen: Digitale Schulungen, um dein Team optimal auf den Einsatz von Billbee vorzubereiten
  • Beheben von Fehlern: Schnelle und gezielte Fehleranalyse und -behebung für einen reibungslosen Betrieb deines Billbee-Accounts
  • Support-Pakete: Flexible Abrechnung nach Stunden oder pauschal zu einem vereinbarten Festpreis

Schwerpunkte

  • Komplette Billbee-Palette: Vollständige Einrichtung deines individuellen Billbee-Accounts
  • Individuelle Beratung: Entwicklung von maßgeschneiderten Lösungen für dein Unternehmen
  • Multi-Channel-E-Commerce: Spezialisierung auf Multi-Channel-E-Commerce, mit Billbee zur Automatisierung und Optimierung
  • Maßgeschneiderte Automatisierungen: Entwicklung und Implementierung von Automatisierungsregeln nach deinen Anforderungen
  • Anbindung an Billbee: Shopsysteme (Shopify, WooCommerce, …), Marktplätze (Amazon, eBay, …), Versanddienstleister (DHL, Deutsche Post, …), und Buchhaltung (Lexoffice, …)

Pricing

  • Basiseinrichtung und Optimierung: 120 € pro Stunde, faire Abrechnung im 15-Minuten-Takt
  • Support-/Betreuungsservice (inklusive Schulungen): 100 € pro Stunde, faire Abrechnung im 15-Minuten-Takt
  • Individuelle Angebote: Die komplett-Einrichtung oder Optimierung eines Billbee-Accounts, inklusive Anwenderschulungen, Support-Stunden und Notfall-Support können auf Anfrage zu einem Paketpreis erworben werden.
  • Aktuelle Preise und Anfragen für individuelle Angebote hier

Support-Kanäle

  • E-Mail: Schnelle Beantwortung von Anfragen zur Problemlösung
  • Remote-Support (Google Meet, MS Teams, …): Persönliche Beratung und Screensharing für detaillierte Hilfestellungen
  • Discord: Für detaillierte Unterstützung und Videotelefonate
  • WhatsApp: Flexible und schnelle Kommunikation
  • Telefon/Mobil: Direkter Kontakt für dringende Anliegen
  • Notfall-Support: Hilfe außerhalb der üblichen Geschäftszeiten bei dringenden Problemen (zusätzlicher, kostenpflichtiger Service)

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