Billbee Support-Center: Alle Hilferessourcen auf einen Blick
Unsere Hilfedatenbank
In unserer umfangreichen Wissensdatenbank findest du detaillierte Anleitungen, Erklärungen und Lösungen für die häufigsten Fragen. Der ideale Startpunkt für dein Anliegen.
Zur Hilfeseite
Billbee-Wissen auf Abruf
Du möchtest lieber im Videoformat lernen oder dein Wissen als Profi vertiefen? Unsere Ressourcen bieten dir Wissen auf Abruf.
Keine Lösung gefunden? Frag die Community & unsere Expert:innen!
Manchmal hilft der direkte Austausch am besten. Tausch dich mit anderen Nutzer:innen aus oder lerne von unseren Profis in Live-Sessions.
Chat
Nutze unseren Community-Chat, um schnelle und zielgerichtet Hilfe bei Fragen zur Einrichtung uvm. zu erhalten.
Webinare
Nimm an unseren Webinaren teil und tauche tiefer in spezielle Themen ein mit wertvolle Tipps von Branchenexpert:innen.
Community
Vernetze dich in der Billbee Community mit anderen Nutzer:innen und tausche Erfahrungen, Lösungen und Tipps aus.
Für persönliche & komplexe Anliegen: Unser direkter Draht
Für spezifische Probleme, die eine individuelle Analyse erfordern, stehen dir unser Support-Team und zertifizierte Partner zur Seite.
Support Ticket
Erstelle bei komplexeren Anliegen einfach ein Ticket – unser Support-Team hilft dir schnell und zuverlässig bei allen Fragen.
Setup Partner für Einrichtung & Optimierung
Arbeiten mit unseren zertifizierten Setup Partnern zusammen, um Billbee perfekt an deine Bedürfnisse anzupassen.
Unser Team aus Billbee-Expert:innen
Man kann fortwährend voneinander lernen
Unser Support vereint ein enormes Wissen, nicht nur über die Software Billbee an sich, sondern auch zu vielen Bereichen im E-Commerce - man kann fortwährend voneinander lernen. Es macht mir riesigen Spaß, dass kein Tag wie der andere ist und ich laufend unterschiedliche Fragestellungen bearbeiten darf. Es ist immer wieder ein tolles Gefühl, wenn man von seinem Gegenüber hört, dass ich ein Problem für sie oder ihn lösen konnte oder durch unsere Tipps die Workflows noch effizienter geworden sind.
Wir arbeiten daran, unser Education Angebot ständig zu erweitern
Billbee versteht sich als Self-Service-Lösung und legt großen Wert darauf, dabei unseren Nutzer:innen umfassende Unterstützung an die Hand zu geben. Besonders im Education-Bereich arbeiten wir intensiv daran, entsprechende Angebote ständig zu erweitern und zu aktualisieren. Die Vielfalt der Aufgaben und die Möglichkeit, direkt auf nutzerrelevantes Feedback einzugehen, machen die Arbeit im Education-Team für mich besonders wertvoll.