Replyco & Billbee: Dein E-Commerce Helpdesk – im Growth Paket inklusive
Diese und viele weitere Funktionen etwarten dich
Profitiere von allen Funktionen sowie smarten Automatisierungen.
Bestelldaten auf einen Blick
Synchronisiere deine Bestelldaten von Marktplätzen und Shopsystemen automatisch zwischen Billbee und Replyco, um alle wichtigen Informationen während der Kundenkommunikation zur Hand zu haben.
Automatisierungen für deine Kommunikation
Nutze die umfangreichen und flexiblen Automatisierungen in der Kundenkommunkation bei Replyco. Versende z. B. automatische Antworten auf häufig gestellte Fragen, um deinen Kund:innen schnell eine Antwort zu liefern.
Chat & Direktnachrichten
Schnelle Reaktionen auf die Anliegen von Kund:innen werden immer wichtiger. Nutze daher das Chat Widget von Replyco direkt in deinem Online-Shop und antworte schnell und unkompliziert auf Direktnachrichten.
Performance Reporting
Erhalte wichtige Metriken und Auswertungen direkt in Replyco. So behältst du den Überblick über deine Support-Performance, aber auch über die Performance auf z. B. Marktplätzen oder die deiner verkauften Produkte.
Effiziente Kommunikation
Vorbei ist das lästige Suchen nach allen Daten aus einer Bestellung oder nach vergangenen Kundenanfragen, wenn du deine Kundenkommunikation zentral über Replyco und Billbee löst.
Teamwork so einfach wie nie
Mit Replyco können deine Mitarbeiter:innen die richtigen Informationen immer am richtigen Ort austauschen, sodass keine Information verloren geht. Weise Verantwortungsbereiche deinen Mitarbeiter:innen zu, um immer die richtigen Ansprechpartner:innen zu finden.
Die Replyco Schnittstelle von Billbee ist eine effiziente Lösung für deine Kundenkommunikation. Du siehst alle Bestelldaten von Billbee in Replyco, um direkt und zielführend auf Kundenanfragen reagieren zu können. Durch die große Anzahl an Verkaufskanälen, die du an Billbee anbinden kannst, ermöglicht dir Replyco deine gesamte Kundenkommunikation zu bündeln. Dadurch kann dein Support-Team noch effizienter arbeiten, da alle relevanten Informationen an einer Stelle leicht zugänglich sind. Indem dein Support-Team schnell und genau auf Kundennachrichten in Replyco auf Basis der Bestelldaten aus Billbee reagieren kann, steigt die Kundenzufriedenheit in deinem Online-Business. Mit Automatisierungen, wie z. B. automatischen Antworten, kannst du noch mehr Zeit in der Kommunikation mit deinen Kund:innen einsparen, ohne dass die Customer Experience darunter leidet.
Billbee und die Replyco Schnittstelle sind daher die perfekte Verknüpfung von Bestellverwaltung und Kundenkommunikation!
Egal, wie groß dein Business gerade ist: Mit Replyco bringst du Ordnung in deine Kundenanfragen.
Als Billbee-Nutzer:in hast du dabei die Wahl: Im Starter Paket (unter 200 Bestellungen im Monat) kannst du Replyco einfach als externe (kostenpflichtige) Lösung nutzen und direkt loslegen. Sobald du in das Growth Paket (ab 200 Bestellungen) wechselst, wird es noch besser: Ab diesem Zeitpunkt ist Replyco für dich komplett kostenlos in deinem Billbee-Paket enthalten.
Mehr Informationen zu den Preisen bei Billbee findest du hier.
Die Schnittstelle sorgt dafür, dass du beim Antworten immer den vollen Durchblick hast.
Wenn du im Billbee Growth Paket bist, profitierst du außerdem vom gesamten comrce-Netzwerk: Dann ist nicht nur Replyco inklusive, sondern auch das Bestandsmanagement von VentoryOne. Und falls du Amainvoice für deine Amazon-Buchhaltung nutzt, ist die Abwicklung deiner Amazon-Aufträge innerhalb von Billbee sowohl im Starter- als auch im Growth Paket kostenfrei für dich.
Billbee einzurichten ist kinderleicht
Mit Billbee kannst du auch ohne technisches Know-how noch heute starten. Unsere Tutorials, umfangreiche Dokumentation etc. helfen dir bei der Einrichtung.
Registriere dich für deinen Billbee-Account und starte die Testphase ohne Angabe von Zahlungsinformationen. Die Testphase endet automatisch, ohne dass du kündigen musst!
Verbinde deine Online-Shops, Marktplätze, Versanddienstleister etc. mit Billbee und beginne deine Bestellungen zu importieren.
Egal ob manuell oder automatisch: Starte sofort mit der Artikelverwaltung und Bestellabwicklung. Überzeuge dich selbst, wie schnell du mit Billbee Zeit sparen kannst!
Entdecke unser Netzwerk an zertifizierten Partnern!
Wir bieten dir ein breites Netzwerk an zertifizierten, unabhängigen Partnern für die Einrichtung & Optimierung deines Billbee Accounts.
Setup Partner finden
Billbee - die Lösung für deinen Multichannel
Billbee ist deine Single-Source-of-Truth wenn es um den Verkauf über mehrere Kanäle geht