Prozessautomatisierung mit Handlungsketten

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Stelle dir den typischen Bestellablauf vor:

• Die Bestellung wird aus deinem angebundene Shopsystem oder von deinem angebundene Marktplatz in Billbee eingelesen.
• Die Rechnung zur Bestellung wird erstellt, an dein:e Kund:in per E-Mail versendet, in deinem Rechnungsarchiv abgelegt und an dein Buchhaltungssystem hochgeladen.
• Die Zahlung geht auf deinem an Billbee angebunden Konto ein und wird der richtigen Bestellung zugeordnet.
• Wenn die Zahlung eingegangen ist, kann es mit dem Versand weiter gehen. Ein Versandlabel wird erstellt und ausgedruckt. Der/Die Kund:in erhält eine E-Mail als Versandbestätigung mit allen Sendungsinformationen, wie z. B. dem Tracking-Link.
• Ist der Versand erst einmal abgewickelt, dann möchtest du dem/der Kund:in zwei Wochen nach dem Versand der Bestellung noch eine E-Mail schicken und nach einer Bewertung deines Produktes oder deines Online-Shops fragen. In dem Zuge schickst du auch noch eine digitale Datei, wie z. B. DIY-Anleitungen, Rezeptideen oder sonstige PDF-Dokumente als "Dankeschön" für den Kauf mit.

Alle aufgeführten Auftragsschritte kannst du mit Billbee ganz automatisch durch ein paar smart kombinierten Regeln steuern! Den einzigen Schritt, den Billbee dir mit der Prozessautomatisierung nicht abnehmen kann, ist das händische Verpacken der Sendung und das Aufkleben des Versandlabels. Aber alles andere kannst du automatisieren!

Rechnungen kannst du automatisch erstellen und versenden lassen, der Versand kann automatisch gestartet werden und mit einem angebundene Cloudprinting-Dienst, wie z. B. Druckerwolke, werden die erstellten Labels sogar automatisch ausgedruckt.

Je mehr du in deinem Business automatisierst, desto mehr Arbeit kannst du sparen. Die gewonnene Zeit investierst du dann in die wichtigen Dinge, um dein E-Commerce Business voranzutreiben. So bleibt dir mehr Zeit für die Produktentwicklung, das Marketing, die Personalentwicklungen oder vielleicht sogar einfach mal Urlaub :-)!