Regeln - Die Grundlage der Automatisierungen

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Regeln in Billbee werden für die Automatisierung unterschiedlicher Vorgänge genutzt. Mit gut ausgeklügelten Automatisierungen hast du endlich Zeit für die wichtigen Dinge, um dein E-Commerce Business voranzutreiben.

Automatisierungen können schon im kleinen anfangen und können sich über deinen gesamten Workflow ziehen. Deine Rechnungen automatisch erstellen lassen und an deine Kund:innen senden? Zahlungserinnerungen automatisieren oder sogar den Versandvorgang so weit automatisieren, dass du nur noch das Paket packen musst und das ausgedruckte Versandlabel auf das Paket kleben musst? Alles kein Problem.

Dabei bestehen Regeln bei Billbee aus drei Bestandteilen, die die Grundlage für alle automatischen Prozesse darstellen:

• Der Auslöser: Wann soll etwas passieren?
• Die Bedingung(en): Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein, damit eine Regel ausgelöst wird? Bedingungen sind optional und können beliebig miteinander kombiniert werden.
• Die Aktion(en): Was soll passieren?

Regeln müssen nicht immer automatisch ausgelöst werden. Du kannst auch Regeln definieren, die nur dann ausgelöst werden, wenn du den Workflow manuell anstößt.

Die Auslöser

Bevor du eine Regel einrichtest, solltest du dich fragen, wann deine Automatisierungsregel überhaupt ausgelöst werden soll. Dafür stehen dir folgende Auslöser zur Auswahl:

• Auftrag eingelesen/angelegt
• Bestellstatus geändert
• Neuer Kunde erstellt (*)
• Kunde hat Datei heruntergeladen (*)
• Auftragsdokument an Kunde senden (*)
• Zeitgesteuerter Auslöser mit Bestellungen
• Manueller Auslöser mit Bestellungen
• Ereignis ausgelöst
• Artikelbestand

Die Bedingung(en)

Mit Bedingungen kannst du die Ausführung deiner Automatisierungsregeln einschränken. D. h. du möchtest, dass eine Regel nur in bestimmten Situationen ausgeführt wird. Dabei kannst du die Bedingungen auch entweder mit einer UND- oder mit einer ODER-Verknüpfung kombinieren, sodass du dich nicht auf nur eine Bedingung aus den Folgenden beschränken musst:

• Shop einschränken
• Bestellstatus einschränken
• Auftragssumme einschränken
• Zahlsumme mit Bestellsumme abgleichen
• Versandkosten einschränken
• Zahlart einschränken
• Bestellung enthält Download Artikel
• Bestellung enthält Digitale Artikel
• Land Lieferadresse einschränken
• Land Lieferadresse EU/ nicht EU einschränken
• Land Rechnungsadresse einschränken
• Auslieferungsland einschränken
• Sprache des Kunden einschränken (*)
• Adresse enthält bestimmten Text
• Artikel enthält bestimmten Text
• Tags einschränken
• Gesamtumsatz des Kunden einschränken (*)
• Anzahl Aufträge des Kunden einschränken (*)
• Zugeordnetes Versandprodukt einschränken
• Verpackungstyp einschränken
• Versandadresse ist Inseladresse
• Gewicht der Bestellung einschränken
• Weitere offene Bestellungen des Kunden vorhanden (*)
• Bestellung hat Zahldatum
• Rechnung wurde erzeugt
• Anzahl Positionen einschränken
• Anzahl Artikel einschränken
• Artikelkategorie einschränken
• Bestelldatum (Alter) einschränken
• Rechnungsdatum (Alter) einschränken
• Vergleich Liefer- & Rechnungsadresse
• Mitarbeiter einschränken (*)

Die Aktion

Aktionen sind dazu da, eine Handlung mit einer Regel auszulösen. Hierfür stehen dir die Nachfolgenden zur Auswahl:

• Nachricht an Käufer senden (*)
• Sprache des Kunden setzten (*)
• Der Bestellung einen Tag hinzufügen
• Ein Tag von der Bestellung entfernen
• Den Status der Bestellung ändern
• Den Versandweg festlegen
• Den Verpackungstypen festlegen
• Auftragsdokument erzeugen
• Rechnungslayout festlegen
• Lieferscheinlayout festlegen
• Auftragsbestätigungslayout festlegen
• Stornorechnungslayout festlegen
• Angebotslayout festlegen
• Nachricht an E-Mail Adresse senden
• Ein Ereignis auslösen
• Bestellung versenden
• Externe URL aufrufen
• Bestellung(en) exportieren
• Ändere die Zahlart der Bestellung
• Benutzer zuweisen (*)
• Artikel hinzufügen
• Nummernkreis hinzufügen

(*) Wie du vielleicht schon gesehen hast, gendern wir auf unserer Webseite und in unserer Außenkommunikation, da Billbee für mehr Vielfalt im E-Commerce stehen soll - und das auf allen Ebenen. Die Namen für die Auslöser, Bedingungen und Aktionen kommen direkt aus der Softwarelösung, wo aktuell nicht gegendert wird. Um hier keine Verwirrung aufkommen zu lassen, haben wir uns dazu entschieden, dass wir die direkten Namen der Auslöser, Bedingungen und Aktionen aus der Lösung auf der Webseite in diesem Fall zu übernehmen.