Automatisierungen zeitgesteuert ausführen

In bestimmten Fällen kann es sinnvoll sein, bestimmte Automatisierungen nicht sofort auszuführen, sondern erst nach bestimmter Zeit. Ein klassisches Beispiel dafür ist bspw. der Versand von Zahlungserinnerungen. Hier willst du deinen Kund:innen ja eine gewisse Zeit geben, um die Rechnung zu bezahlen, bevor du die Kund:innen auf die noch nicht getätigte Zahlung hinweist. Natürlich gibt es noch viele weitere Situationen, in denen eine verzögerte Automatisierung sinnvoll sein kann, weshalb du die Automatisierungen bei Billbee ganz an deinen Workflow anpassen kannst!

Best Practice: Zahlungserinnerung versenden

Eine Bestellung trifft in deinem Online-Shop ein und jetzt wartest du auf den Zahlungseingang, damit du die Bestellung endlich versenden kannst. Einige Tage gehen ins Land und du konntest immer noch keinen Zahlungseingang verzeichnen. Vielleicht ist jetzt der richtige Zeitpunkt, den oder die Käufer:in an die Zahlung zu erinnern.

Mithilfe der Aktion "Ereignis auslösen" kannst du Ereignisse erstellen, welche um einen von dir definierten Zeitraum verzögert werden. Mit einer zweiten Regel mit dem Auslöser "Ereignis ausgelöst" kannst du diese Automatisierung dann nach deinem definierten Zeitraum ausführen lassen.

Legst du jetzt als das Ereignis "Zahlungserinnerung" an, dann prüft Billbee, ob der Bestellung ein Zahldatum zugeordnet werden konnte. Ist das nicht der Fall, dann wird ein E-Mail Text als Zahlungserinnerung versendet, den du vorher definiert und mit Platzhaltern individualisiert hast.

Und das Beste daran ist, dass du nicht selbst im Blick haben musst, wann du welche Zahlungserinnerung versenden musst, denn Billbee macht das ganz automatisch mithilfe von Automatisierungsregeln!