Heute möchte ich dir einen Einblick in meinen Alltag mit Billbee geben. Wie läuft so ein Tag im Leben einer Online-Händlerin, die Billbee einsetzt, wirklich ab?
Zuerst zu mir: mein Name ist Mariella und ich stehe hinter COFFEE Lover, einem Online-Shop, der sich ganz der Bereicherung des grauen Büroalltags mit verschiedenen Kaffee-Accessoires verschrieben hat. In meinem Shop findest du eine große Auswahl an Produkten wie Tassen und vieles mehr. Ich biete meine Artikel auf verschiedenen Online-Marktplätzen an, darunter OTTO, Amazon, Kaufland und Etsy. Mein Online-Shop ist ein Shopify-Shop und beim Versand vertraue ich auf DHL und die Deutsche Post. Für meine Buchhaltung experimentiere ich gerade mit Lexoffice, das ich nahtlos in meinen Billbee-Account integriert habe.
Vielleicht bist du mir auch schon aus den frühen Beiträgen meiner Serie hier auf dem Blog von Billbee begegnet:
Heute möchte ich dir zeigen, wie so ein Tag in meinem Leben als Online-Händlerin wirklich abläuft!
Ich verkaufe als Händlerin Accessoires für den Büroalltag, u. a. Kaffeetasse. Wie könnte ein Tag anders beginnen als mit einer Tasse Kaffee! Frisch gestärkt kann ich nun in den Alltag starten:
Der erste Schritt ist natürlich Billbee zu öffnen. Hier prüfen wir dann alle Bestellungen, die eingegangen sind. Dank der praktischen Filterfunktionen kann ich schnell diejenigen Bestellungen herausfiltern, die bereits bezahlt und bestätigt waren. Diese erste Sichtung hilft mir, den Überblick über den Status aller Bestellungen zu behalten.
Besonderes Augenmerk lege ich auf Bestellungen, die außerhalb der EU versendet werden sollen. Um einen problemlosen internationalen Versand zu garantieren, ist es wichtig sicherzustellen, dass alle benötigten Zolldokumente vorhanden sind. Für solche Bestellungen erstellen wir zunächst alle Rechnungen und drucken sie aus. Das ist der Unterschied zwischen Bestellungen außerhalb der EU und innerhalb der EU. Bei Bestellungen innerhalb der EU senden wir keine zusätzliche gedruckte Rechnung mit.
Als Nächstes erstellen wir die Versandetiketten und Lieferscheine für die Bestellungen, die verschickt werden sollen. Da mein Billbee-Account direkt mit DHL und der Deutschen Post verbunden ist, geht das schnell und einfach.
Es kommt gelegentlich vor, dass Fehlermeldungen auftreten. Diese überprüfe ich jetzt und kann sie schnell korrigieren. Oftmals kommt es vor, dass Kund:innen in ihren E-Mail-Adressen Buchstabendreher haben, wodurch der Versand der Rechnungen fehlschlägt. In solchen Fällen sende ich die Rechnung einfach erneut direkt aus Billbee heraus. Diese Arbeitserleichterung spart mir Zeit und verhindert, dass ich zwischen verschiedenen Plattformen hin und her springen muss.
Jetzt geht es um Bestellungen, die außerhalb der EU verschickt werden sollen. Wir sortieren die zugehörigen Lieferscheine aus und markieren die Bestellungen für die Mitarbeiter:innen, die sie später verpacken werden. Für diese Bestellungen dürfen wir die Zolldokumente nicht vergessen, die zusammen mit den Exportsendungen, die über die DHL-Verbindung generiert wurden, ausgegeben und ausgedruckt werden können.
Anschließend geht es zum aufregenden Teil des Tages: dem Verpacken der Bestellungen. Wir bereiten jede Bestellung sorgfältig vor, damit sie bei den Kund:innen in einwandfreiem Zustand ankommt - das ist besonders wichtig bei zerbrechlichen Artikeln wie unseren Kaffeetassen.
Natürlich endet mein Tag als Online-Händlerin nicht bereits um 09:30 Uhr - schön wär’s! Natürlich gibt es noch viele weitere Aufgaben, die ich erledigen muss, wie die Verbesserung meines Online-Shops, die Buchhaltung und das Marketing. Schließlich gibt es bei einem eigenen Online-Shop immer etwas zu tun!
