Ich bin Mariella, die Gründerin von COFFEE Lover, einem Online-Shop, der sich ganz den verschiedenen Kaffee-Accessoires (wie z. B. Tassen) widmet, um den grauen Büroalltag aufzupeppen. Ich verkaufe auf verschiedenen Marktplätzen wie OTTO, Amazon, Kaufland und Etsy. Mein Shopsystem ist Shopify und für den Versand nutze ich DHL und die Deutsche Post. Aktuell teste ich Lexoffice für meine Buchhaltung, die ich auch mit meinem Billbee-Account verknüpft habe.
Vielleicht kennst du mich auch bereits aus den ersten Beiträgen meiner Reihe hier auf dem Billbee-Blog:
Heute möchte ich meine Reise der letzten drei Monate mit Billbee mit dir teilen und wie sich mein Geschäftsalltag in dieser Zeit verändert hat.
Am Anfang war ich gespannt, wie sich die Einführung von Billbee auf meinen Arbeitsalltag auswirken würde. Jetzt, nach drei Monaten, hat sich mein Tagesablauf verändert, aber natürlich zum Positiven. Morgens schaut mein Lagerteam zuerst in Billbee nach den Bestellungen. So haben wir sofort einen Überblick über die Bestellungen und können auch nach Sonderfällen wie z. B. Auslandslieferungen suchen. Die Möglichkeit, Packlisten, Rechnungen und Versandetiketten automatisch zu generieren, hat unseren Prozess reibungsloser gemacht und uns wertvolle Zeit gespart. Das zeigt sich auch bei der Auftragsabwicklung. Früher benötigte unser Lagerteam für normale Bestellungen etwa eine Minute (ohne Verpackungszeit), während Nicht-EU-Auslandsbestellungen aufgrund der Erstellung von Zolldokumenten bis zu 10 Minuten in Anspruch nehmen konnten. Dank Billbee dauert die Bearbeitung einer Bestellung jetzt nur noch wenige Sekunden.
Ein Effekt von Billbee, mit dem ich anfangs wirklich nicht gerechnet hatte, war die drastische Zeitersparnis. Es ist unglaublich, wie effizient unsere Arbeitsabläufe geworden sind. Ich kann mich jetzt entspannen, weil wir uns nicht mehr mit manuellen Fehlern herumschlagen müssen, die früher häufig aufgetreten sind. Diese Sorge gehört nun der Vergangenheit an, und ich kann mich darauf verlassen, dass unsere Prozesse zuverlässig ablaufen.
Eine wunderbare Überraschung war, dass Billbee es uns ermöglicht, einfach Stücklisten zu erstellen. Damit konnten wir verschiedene Sets und Bundles abbilden, was vorher mit keiner unserer Shopify-Apps richtig funktioniert hat. Diese neue Möglichkeit hat nicht nur unser Angebot erweitert, sondern auch unsere Kundenbindung gestärkt. Unsere Kund:innen schätzen die Vielfalt, die wir ihnen bieten können.
Wenn ich auf meine ersten drei Monate mit Billbee zurückblicke, fällt es mir schwer, nur eine Sache hervorzuheben, die mir am besten gefallen oder am meisten geholfen hat. Der automatische Bestandsabgleich zwischen unseren verschiedenen Verkaufskanälen sticht jedoch hervor. Diese Funktion hat uns geholfen, den Überblick über unsere Bestände zu behalten, Engpässe zu vermeiden und gleichzeitig unseren Kund:innen eine nahtlose Erfahrung zu bieten.
Die Benutzerfreundlichkeit von Billbee beeindruckt mich auch nach drei Monaten noch. Die intuitive Benutzeroberfläche und die nahtlose Integration in unser bestehendes Shopify-System haben zu einem reibungslosen Übergang und einer Steigerung unserer Effizienz beigetragen.
In den ersten Wochen habe ich vor allem die Basisfunktionen von Billbee genutzt, die sich nahtlos in meine bestehenden Prozesse eingefügt haben. Besonders fasziniert hat mich der Import aus allen Marktplätzen und der Bestandsabgleich, der sich schnell zu meiner absoluten Lieblingsfunktion entwickelt hat.
Als Nächstes plane ich, die Berichtsfunktionen von Billbee intensiver zu nutzen, um noch tiefere Einblicke in unser Geschäft zu erhalten und unsere Entscheidungsfindung auf fundiertere Daten zu stützen.
Ich würde Online-Händler:innen, die über mehrere Verkaufskanäle tätig sind, auf jeden Fall empfehlen, Billbee zu nutzen. Die Zeitersparnis und die Vermeidung manueller Fehler sind von unschätzbarem Wert. Durch die Automatisierung, die Billbee bietet, kann man sich zurücklehnen und darauf vertrauen, dass alles reibungslos läuft, ohne sich über manuelle Fehler Gedanken machen zu müssen.
Nach drei Monaten mit Billbee lautet mein Fazit: Wir lieben es und möchten es nicht mehr missen!
