Wir freuen uns, euch heute einige Neuerungen bzgl. Billbee bekanntgeben zu dürfen, die Billbee mehr und mehr zu einer "erwachsenen" Lösung werden lassen. Dazu gehört neben einem aktualisierten, einfacheren Gebührenmodell auch ein spezielles Premium-Support Konzept sowie das lang ersehnte Modul "Produktlisting & Bestandsabgleich" in der ersten Fassung.

Neue, einfachere Preise
Im Zuge der neuen Funktionen haben wir unser Preismodell etwas angepasst: Künftig wird im Modul Auftragsabwicklung jede Transaktion pauschal einmalig 7 Cent (anstatt 0, 4 oder 8 Cent) kosten, der Kosten-Airbag tritt bei 39 Euro / Monat in Kraft.

Für die meisten von euch, die "ganz normal" wie bisher weiter machen, dürfte die kleine Änderung des Preismodells keine oder nur einen geringe Auswirkungen haben. Die neuen Gebühren gelten für neue Kunden ab sofort, Bestandskunden werden am 01.09.2016 umgestellt. Parallel passen wir dazu die AGB und die Gebührenübersicht dementsprechend an: Neue AGB, neue Gebührenordnung.

Bronze, Silber & Gold Support
Das Thema Support wird sowohl für euch als auch für uns immer wichtiger. Deshalb haben wir uns dazu entschlossen, zusätzlich zu dem bereits existierenden "best effort" Support noch drei verbindliche, kostenpflichtige Support-Stufen einzuführen: Bronze, Silber & Gold Support. Der größte Unterschied zur klassischen, kostenfreien Variante ist, dass wir eine bestimmte Reaktionszeit garantieren. Das soll nicht bedeuten, dass der kostenlose Support eingestellt wird, wir möchten aber allen Kunden, die auf eine schnelle Reaktion angewiesen sind, die Chance geben, eine vertraglich garantierte Supportleistung buchen zu können.

Da wir inzwischen lange nicht mehr alle Erweiterungswünsche umsetzen können, wird es beim Gold Support außerdem eine stärkere Berücksichtigung bei Änderungs- und Featurewünschen geben.

Der Bronze Support liegt bei 19 Euro / Monat, Silber bei 39 Euro / Monat und Gold bei 59 Euro / Monat.

Weiter unten haben wir aber auch ein Early Bird Special für euch geschnürrt!

Buchen könnt ihr die unterschiedlichen Support Pakete über "Einstellungen" / "Zusatzmodule buchen" bzw. über folgenden Link:
https://www.billbee.io/app_v2/settings/bookedservices

Details hierzu, z.B. zu den unterschiedlichen Leistungen, findet ihr hier:
https://www.billbee.io/Help/Manual/support-level-V5R7pyUAACMAc3NZ

Bestandsabgleich (& Listing)
Das von vielen erwartete Feature automatischer Abgleich der Verfügbarkeit ist ab sofort für alle Kunden nutzbar. Damit einhergehend ist eine neue Artikelverwaltung, mit der ihr eure Artikel vollständig in Billbee bearbeiten könnt. Das neue Modul wird auch die Funktion Listing & Update von Produkten enthalten. Da stehen in einem ersten Schritt die Kanäle DaWanda, Etsy und WooCommerce zur Verfügung. Weitere Anbindungen folgen nach und nach.

Die Funktionen Produktlisting & Bestandsabgleich sind in ein eigenes Modul ausgelagert und werden separat berechnet. Hier wird pro Abgleich (Listing oder Bestandsänderung) 1 Cent in Rechnung gestellt, der Kosten-Airbag beträgt 19 Euro / Monat. Das ist also wirklich nur für diejenigen relevant, die diese Funktion aktiv benötigen bzw. nutzen möchten.

Auch das Modul Bestsandsabgleich lässt sich ganz einfach über die Einstellungen aktivieren bzw. buchen:
https://www.billbee.io/app_v2/settings/bookedservices

Details hierzu findet ihr hier:
https://www.billbee.io/Help/Manual/den-automatischen-bestandsabgleich-einrichten-V5SHIiUAACQAc7hB

https://www.billbee.io/Help/Manual/artikel-zu-einem-shop-exportieren-V5UacCUAACUAdyvU

*** Early Bird Special: Premium Support ***
Jeder von euch, der noch diese Woche (bis Ende Juli 2016) ein Support Paket (Silber oder Gold) für einen längeren Zeitraum bucht, erhält einen saftigen Early Bird Bonus:

  • Silber: 6 Monate (5% Rabatt), 12 Monate (15% Rabatt)
  • Gold: 6 Monate (10% Rabatt), 12 Monate (20% Rabatt)

Dazu sendet bitte einfach eine E-Mail an support@billbee.io, welches Paket ihr für welchen Zeitraum buchen wollt!

Ich weiß, wir haben euch heute viele Informationen zugemutet.
Bei Fragen könnt ihr euch deshalb gerne einfach via E-Mail melden.

David

David ist als Chief Revenue Officer bei Billbee verantwortlich für das Wachstum und die zukünftige, strategische Ausrichtung. Darunter fallen unter anderem die Bereiche Marketing, Vertrieb, Partnerschaften und Presse.

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