Im Kundenportal kannst du deinen Kund:innen individuelle Dateien zum Download zur Verfügung stellen. Statt deinen Kund:innen Rechnungen und digitale Goodies als PDF-Anhang zu senden, kannst du ihnen auch einfach den Link zu deinem Kundenportal powered by Billbee schicken.
Ideal, wenn du digitale Artikel anbietest
Wenn du auch E-Books, Anleitungen, mp3-Dateien oder ähnliche digitale Artikel verkaufst oder kostenlos zur Verfügung stellen möchtest, ist das Kundenportal ideal für dich.
Über den Link zum Kundenportal kannst du deinen Käufer:innen Zugang zu deinen Artikeln verschaffen, definieren, wie häufig das Produkt heruntergeladen werden kann und bis wann der Download möglich ist.
Ideal, wenn du Rechnungen digital zur Verfügung stellen möchtest
Auch deine Rechnungen kannst du im Kundenportal dauerhaft zur Verfügung stellen. Binde dafür in Billbee einen Cloudspeicher (z. B. Dropbox) an. So können deine Kund:innen über ihren individuellen Link auf die Daten zu ihrem Kauf zugreifen.
Häufig gestellte Fragen zum Kundenportal
Was ist ein Kundenportal und für wen lohnt es sich?
Das Kundenportal ist ganz einfach eine Website, die Kund:innen über einen individuellen Link erreichen. Im Kundenportal können sie Rechnungen und bestellbezogene Dateien herunterladen, zum Beispiel Anleitungen, Audio-Dateien oder Goodies.
Das lohnt sich zum Beispiel für dich, wenn
- deine Kund:innen häufig nach Rechnungen oder Bestelldokumenten fragen,
- du digitale Produkte, Anleitungen oder andere Dateien nach dem Kauf bereitstellst,
- du deinen Support von wiederkehrenden Standardanfragen entlasten willst.
Wie wird der Zugriff auf das Kundenportal geschützt?
Der Link entsteht durch eine lange zufällig erzeugte Zeichenfolge und ist somit nicht zu erraten. Genau so wird sichergestellt, dass nur deine Kund:innen auf ihre Bestelldaten zugreifen können.
Kann ich das Kundenportal individualisieren?
Ja, du kannst individuelle Banner und Texte einfügen und dein Kundenportal individualisieren.