Wie kundenbezogene Informationen die Kundenbindung steigern können

Es ist so ziemlich die erste Weisheit, mit der du als Unternehmer konfrontiert wirst, wenn es um Stammkunden und Neukunden geht. Kundenbindung ist günstiger als Neukundenakquise.  Und tatsächlich liegen die Kosten für einen neuen Kunden im Durchschnitt bis zu fünfmal höher als jene, einen bestehenden Kunden zu reaktivieren – ihn also erneut zum Kauf zu […]

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