Du als Händler hast die verschiedensten Arten von Kunden, vor allem aus verschiedenen Ländern mit unterschiedlichen Landessprachen. Das alles koordiniert zu kriegen ist eine Kunst. Billbee bietet seit Kurzem Abhilfe für die bessere Kommunikation mit den Kunden im Bereich Sprachen.

 

 

Grundsätzlich ist Billbee nicht nur für deutsche Händler interessant, sondern auch für Händler aus anderen Ländern, da das User Interface bereits in Englisch verfügbar ist und in naher Zukunft auch in weiteren Sprachen bereitgestellt wird. Das betrifft aber nicht nur den Sitz den du als Händler hast, sondern erlaubt auch den flexibleren Einsatz von Outsourcing, internationalen Mitarbeitern oder Standorten im Ausland.

Die gesamte Kommunikation zwischen dir als Händler und deinen Kunden, also die komplette Kommunikation nach außen, ist bereits jetzt in jeder beliebigen Sprache verfügbar und kann individuell angepasst werden.

Was genau ist hier möglich?

Du hast die Möglichkeit verschiedene Sprachen je nach Wunsch anzulegen, um dann die gesamte Kundenkommunikation in verschiedenen Sprachen gestalten zu können. Dies beginnt bei den Artikeltexten, geht über die Rechnungen bis hin zu den Lieferscheinen und Nachrichten, die per E-Mail oder über den jeweiligen Kanal versendet werden. Dein Kunde kann so vom Shop bis hin zum Erhalten der Ware in seiner Landessprache bedient werden.

Außerdem werden alle Bestellungen korrekt besteuert, egal ob es sich um B2C, B2B, nationale, EU-weite (mit und ohne Lieferschwellen) oder internationale Bestellungen handelt.
Somit kann Billbee inzwischen nicht nur mit deutschen Händlern, die international verkaufen, sondern tatsächlich auch mit Händlern außerhalb des deutschsprachigen Raums umgehen.

Und das Beste daran: All diese Funktionen und Vorgänge können automatisiert werden und müssen nicht erst eingestellt werden, wenn der Kunde in Bezug zu seiner Landessprache oder seinem Aufenthaltsort identifiziert wurde.

Damit sind nun auch die letzten Bausteine für den internationalen Einsatz für dich als Händlern mit und durch Billbee gegeben.

Features zum Thema "international Verkaufen" im Überblick

 

 

Renée Kreijkes

Renée ist als Marketing & Success Manager bei Billbee hauptsächlich tätig für den Bereich Marketing und hat ein offenes Ohr für die kleinen und großen Problemchen der User.

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