Wie kundenbezogene Informationen die Kundenbindung steigern können

Es ist so ziemlich die erste Weisheit, mit der du als Unternehmer konfrontiert wirst, wenn es um Stammkunden und Neukunden geht. Kundenbindung ist günstiger als Neukundenakquise.  Und tatsächlich liegen die Kosten für einen neuen Kunden im Durchschnitt bis zu fünfmal höher als jene, einen bestehenden Kunden zu reaktivieren – ihn also erneut zum Kauf zu […]

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Neue Billbee Oberfläche

Endlich ist es soweit: es gibt eine neue Oberfläche in Billbee. Das „liebevolle Chaos“, wie es einige nennen, hat also ein Ende – endlich! Einige Bereiche waren lange überfällig und diese haben wir in den letzten Monaten komplett überarbeitet, sortiert und neue Funktionen hinzugefügt. Über all diese Änderungen wollen wir hier einen kleinen Einblick geben, […]

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DHL Filial-Routing gibt euren Paketen eine zweite Chance

Als Online Händler gibt es mit dem Versand leider immer wieder Probleme. Neben dem eigenen Verpacken und versenden gibt es auch immer wieder Probleme direkt beim Kunden. Jeder kennt das Problem mit Sicherheit aus eigenen Erfahrungen: Pakete werden nicht vom Empfänger angenommen und zurück geschickt. Das bringt nicht nur mehr Kosten durch erneuten Versand, sondern […]

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Automatisiertes Fulfillment für Multi-Channel Händler

Eine Vielzahl von Online Händlern setzt im E-Commerce auf eine Multi-Channel Strategie, um ihre Produkte über mehrere Absatzkanäle verkaufen und damit mehr Kunden bedienen zu können. Die Komplexität dieses Vorhabens erfordert eine smarte Lösung, um Prozesse zu standardisieren und zu automatisieren. Dazu werden Lösungen, wie Billbee, aber auch eine voll-integrierte Logistik benötigt, die den Versand […]

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