Wie du eine gute Kundenkommunikation als Brücke zu deinen Käufern nutzt

Beim Aufbau eines Unternehmens gibt es mit Sicherheit 100 Dinge, die dir einfallen und an die man unbedingt denken sollte. Speziell in kleineren Unternehmen oder in den Anfängen kommt eines jedoch häufig zu kurz, die Kundenkommunikation. Doch sie ist ein oft unterschätztes Mittel, um Vertrauen bei Kunden aufzubauen, einen Wiedererkennungswert zu schaffen, aber auch um […]

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Oh du schöne Weihnachtszeit – die beste Vorbereitung für deinen Onlineshop

Einkaufsstraßen entlang bummelnde Eltern, lachende Kinder mit Zuckerwatte so groß wie sie selbst und Weihnachtsbeleuchtung in allen Gassen. So besinnlich die schöne Weihnachtszeit oft dargestellt wird, für den lokalen Verkauf und den Onlinehandel ist sie die intensivste und meist stressigste Jahreszeit.  Als Onlinehändler solltest du daher rechtzeitig mit der Planung beginnen, um im Dezember dann […]

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Schluss mit dem Papierchaos – Gute Gründe für ein papierloses Büro

Es ist Monatsende und die Buchhaltung ruft zur Pflichterfüllung. Ausgerüstet mit einem Stapel Rechnungen und Kontoauszügen ziehst du dich an den Schreibtisch zurück, der einmal mehr viel zu klein für den Berg an Papier ist. Kommt dir die Situation bekannt vor? Wie kann es sein, dass wir zum Mond fliegen können aber das papierlose Büro […]

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So findest du die passenden Zahlungsarten für deinen Onlineshop

Es gibt Momente, in denen findet man online die perfekten Schuhe, sie sind vorrätig und dann auch noch in der richtigen Größe zu haben. Sofort landen sie im Warenkorb. In höchster Kauflaune geht es zur Kassa und dann die große Enttäuschung – keine der angebotenen Zahlungsarten im Onlineshop sagt dir zu.  Eine der häufigsten Gründe […]

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Die 4 wichtigsten Schritte, um deine Auftragsabwicklungen zu automatisieren

Du erinnerst dich bestimmt noch an deinen ersten Verkauf, deinen ersten Umsatz und den ersten Erfolg mit deinem Unternehmen. Vielleicht steht dir der große Tag auch erst bevor, doch egal wie fortgeschritten dein Unternehmen bereits ist, es lohnt sich immer wieder einen Blick auf die bestehenden Prozesse in der Auftragsabwicklung zu werfen und sie auf […]

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5 Tipps, wie du deinen Multichannel Vertrieb optimierst

Lange Zeit kursiert die Prophezeiung, dass der Onlinehandel dem lokalen Handel den Rang ablaufen und diesen Stück für Stück verdrängen wird. Genauso werden für Onlinehändler düstere Szenarien gezeichnet, in denen schon bald alle Kunden ausschließlich bei den großen Anbietern wie Amazon shoppen und die Umsätze dadurch sinken werden. Unternehmer sind jedoch nicht für Schwarzmalerei bekannt, […]

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Wie du deine Rechnungen als Onlinehändler richtig schreibst

Amtswege, Produkte, Strategie, Kunden und Zielgruppen, Website und Marketing, als Unternehmer hast du von Beginn an viele Bälle zu jonglieren und stehst immer unter Spannung. Die erste große Erlösung haben einige Unternehmer bereits hinter sich, anderen steht sie noch bevor: die erste Bestellung. Für dich als Unternehmer ist sie Anlass zur Feier und zeitgleich die […]

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Wie du deine Buchhaltung mit ERP Systemen vorbereiten kannst

Buchhaltung – gefühlt neun von zehn Unternehmern betrachten sie als eine der lästigsten Aufgaben in der Betriebsführung. Das Finanzamt spielt dabei die Rolle der missmutigen Schwiegermutter, der man keinesfalls eine Angriffsfläche bieten möchte, aus Angst, den Kürzeren zu ziehen. Die positive Nachricht: Anders als bei der Mutter deines Mannes oder deiner Frau, können wir dir […]

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Projektmanagement im E-Commerce: Versand, Lager, Rechnungswesen – Automatisierung now

Ob Kleinunternehmer oder Konzerne mit tausenden von Mitarbeitern – überall sind Projekte Segen und Fluch zugleich. Wenn du bereits die eine oder andere Kampagne abgeschlossen hast, wirst du eine der größten Hürden bestimmt kennen: die Koordination des Tagesgeschäfts. Sätze wie: „Das ist ohne zusätzliche Ressourcen nicht möglich.“, oder: „Wie soll ich das alles unter einen […]

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WaWi – Das richtige Warenwirtschaftssystem für Ihren Erfolg im E-Commerce

„Kannst Du das Excel mal eben schließen, ich muss eine neue Bestellung eintragen“. Speziell in der Gründungsphase sehen wir als Shopify und E-Commerce Experten oft, wie Unternehmen provisorische Lösungen mit bekannten Mitteln einführen. Erste Bestellabwicklungen, Lagerstände und Zahlungseingänge müssen schließlich irgendwo erfasst werden und professionelle Lösungen scheinen zu teuer oder zu kompliziert. Ein Tipp von […]

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